سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
شركة زيوت الشرق التجارية
آخر تحديث: [17/05/2026]
ترحب بكم شركة زيوت الشرق التجارية عبر موقعها الإلكتروني:
https://www.al-sharqoils.com/
نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا وشركائنا، ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
1. نطاق سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية البيانات التي قد يتم تزويدنا بها عند استخدام موقع شركة زيوت الشرق التجارية، أو عند التواصل معنا، أو إرسال طلب عرض سعر، أو الاستفسار عن منتجاتنا وخدماتنا في مجال الزيوت والشحوم ومعدات السلامة والمنتجات الصناعية ذات الصلة.
2. البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو تعبئة النماذج، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل.
اسم الشركة أو الجهة.
رقم الجوال أو الهاتف.
البريد الإلكتروني.
المدينة أو الدولة.
نوع النشاط أو القطاع.
المنتجات أو الخدمات محل الاهتمام.
تفاصيل طلب عرض السعر أو الاستفسار.
أي مرفقات أو ملفات يتم إرسالها من خلال الموقع.
بيانات تقنية عامة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة.
3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
معالجة طلبات عروض الأسعار وطلبات الشراء بالكميات.
تقديم معلومات عن الزيوت والشحوم ومعدات السلامة والمنتجات ذات العلاقة.
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
تحسين جودة خدماتنا ومحتوى الموقع.
إدارة علاقات العملاء والشركاء المحتملين.
إرسال معلومات أو تحديثات متعلقة بالخدمات عند موافقة المستخدم أو عند وجود مصلحة مشروعة نظامية.
الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.
4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقة المستخدم عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب عرض السعر.
تنفيذ طلب أو تواصل بدأه المستخدم.
تحقيق مصلحة مشروعة للشركة، مثل تحسين الخدمات والرد على العملاء.
الامتثال للالتزامات النظامية أو التنظيمية.
5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع:
مزودي خدمات الاستضافة والتقنية.
مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو أدوات إدارة الطلبات.
الجهات اللوجستية أو التشغيلية عند الحاجة لتنفيذ الطلب.
الجهات الرسمية أو التنظيمية إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
ويكون ذلك بالقدر اللازم لتحقيق الغرض المحدد، مع الحرص على حماية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الغرض المشروع.
6. حفظ البيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل الرد على الطلبات أو متابعة العلاقات التجارية أو الوفاء بالالتزامات النظامية.
وعند انتفاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها وفقًا للمتطلبات النظامية والإجراءات الداخلية المناسبة.
7. حماية البيانات
نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، وتشمل هذه التدابير استخدام أنظمة استضافة موثوقة، وتقييد صلاحيات الوصول، وتطبيق إجراءات أمنية مناسبة.
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، ويقر المستخدم بأن استخدام الموقع يتم ضمن حدود المخاطر التقنية المعتادة.
8. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:
تحسين أداء الموقع.
تحليل الزيارات والاستخدام.
حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
تحسين تجربة التصفح.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
9. خدمات التحليل والروابط الخارجية
قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لفهم أداء الموقع وسلوك الزوار بشكل عام.
وقد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية أو منصات تواصل اجتماعي. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وننصح بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. حقوق صاحب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لصاحب البيانات ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية، والتي قد تشمل:
طلب الاطلاع على البيانات الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات عند عدم وجود سبب نظامي للاحتفاظ بها.
سحب الموافقة في الحالات التي تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها، متى كان ذلك متاحًا نظامًا.
لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة.
11. بيانات الأطفال
موقعنا مخصص للأغراض التجارية والتعريفية، ولا يستهدف الأطفال أو القُصّر. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال عمدًا، وفي حال تبين لنا وجود بيانات تخص قاصرًا دون موافقة ولي أمره، سنتخذ الإجراء المناسب لحذفها أو معالجتها وفقًا للنظام.
12. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني الاطلاع على السياسة المحدثة.
13. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع شركة زيوت الشرق التجارية عبر:
الموقع: https://www.al-sharqoils.com/
البريد الإلكتروني: [info@al-sharqoils.com]